ご注文の前に、以下の情報をよくお読みください。

電動自転車の配送サービスは無料で、税金や手数料はすべて yeebike.com が負担します。当社の自転車/スクーターはポーランドの倉庫から通常 1 ～ 2 営業日以内に発送されます (予約注文を除く)。お住まいの地域に応じて、配達時間は 3 ～ 7 営業日かかると推定されます。付属品や部品等は付属しておりませんのでご了承ください。

ご注文や輸送のプロセスに関してその他ご質問がございましたら、お気軽に yeebikeshop@gmail.com までメールでお問い合わせください。

注意: 16 歳未満の方が電動自転車に乗る場合は、保護者または大人の同伴が必要です。

配送範囲:

yeebike.com では、対象となるヨーロッパ諸国への注文に対して無料の陸送サービスを提供しています。

処理時間 (営業日)

通常、ご注文をいただいてから処理までに 1 ～ 2 営業日かかります。地元の宅配業者により多少の遅れが生じる可能性があるため、追跡情報の更新にはさらに時間がかかるようにしてください。土曜または日曜は注文を処理できません。

納期（営業日）

ヨーロッパ諸国からのご注文の場合は、ポーランドの倉庫から発送され、3 ～ 7 営業日以内に配達される予定です。

注文の追跡:

ご注文の商品が発送されたら、詳細な追跡情報を記載したメールをお送りしますので、商品の発送までの流れを追跡していただけます。

ご注文を受け取ると、自動的に倉庫に連絡して在庫を確認し、即時発送の準備をします。

商品が在庫切れまたはご用意できない場合は、メールでご連絡させていただきます。

商品が即時発送の準備ができている場合は、配送ラベルを生成します。

何らかの理由でこの情報を受け取っていない場合、または配送の詳細が必要な場合は、yeebikeshop@gmail.com まで電子メールを送信してください。注文の進行状況について最新情報をお知らせします。

注文キャンセルサービス：

ご注文をキャンセルする必要がある場合は、速やかにご連絡ください。商品がお手元に届く前であれば、ご注文をキャンセルし、お支払い金額を返金させていただきます。商品を受け取った後は、注文をキャンセルすることはできません。返品または交換については、返品ポリシーをご覧ください。

電動自転車の輸送には署名確認が必要ですが、これは製品の価値が高いことと、大容量リチウム電池の配送に関する制限によるものです。配送業者は配達前に署名を得るように指示されており、荷物を放置しないでください。配送業者は、実際の署名の代わりに、荷物の受取人から目視による確認を得ることができます。

お住まいの国/地域が配送範囲外の場合は、yeebikeshop@gmail.com まで直接ご連絡ください。

ありがとう！