Antes de realizar un pedido, lea atentamente la siguiente información:

Ofrecemos servicio de entrega gratuito para bicicletas eléctricas y todos los impuestos y tarifas están cubiertos por yeebike.com. Nuestras bicicletas/scooters se enviarán desde nuestro almacén en Polonia, normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluidos los pedidos anticipados). El tiempo de entrega se estima entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que los accesorios y piezas no están incluidos.

Si tiene alguna otra pregunta sobre el proceso de pedido y transporte, no dude en enviarnos un correo electrónico a yeebikeshop@gmail.com.

Nota: Los usuarios de bicicletas eléctricas menores de 16 años deben estar acompañados por sus padres o adultos mientras conducen.

Cobertura de entrega:

yeebike.com ofrece servicio de envío terrestre gratuito para pedidos a los países europeos elegibles.

Tiempo de procesamiento (días hábiles)

Generalmente, se necesitan entre 1 y 2 días hábiles para procesar el pedido después de recibirlo. Espere tiempo adicional para actualizar la información de seguimiento, ya que puede haber pequeños retrasos con los mensajeros locales. Los pedidos no se procesarán los sábados ni los domingos.

Tiempo de entrega (días hábiles)

Para pedidos de países europeos, enviaremos desde nuestro almacén en Polonia y esperamos la entrega dentro de 3 a 7 días hábiles.

Seguimiento de su pedido:

Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con información de seguimiento detallada para que pueda seguir su recorrido.

Al recibir su pedido, nos comunicaremos automáticamente con nuestro almacén para confirmar su disponibilidad y prepararnos para el envío inmediato.

Si sus artículos están agotados o no disponibles, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.

Si sus artículos están listos para su envío inmediato, generaremos una etiqueta de envío.

Si no ha recibido esta información por algún motivo o necesita más detalles de envío, envíe un correo electrónico a yeebikeshop@gmail.com y le informaremos sobre el progreso de su pedido.

Servicio de Cancelación de Pedido:

Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Podemos cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado antes de que se le entreguen los productos. Una vez recibida la mercancía, el pedido no se puede cancelar. Para devoluciones o cambios, consulte nuestra política de devoluciones.

Debido a que el transporte de bicicletas eléctricas requiere confirmación de firma, esto se debe al alto valor del producto y a las restricciones en cuanto a la entrega de baterías de litio de alta capacidad. El transportista debe obtener una firma antes de la entrega y no debe dejar el paquete desatendido. El transportista puede obtener una confirmación visual del destinatario del paquete como alternativa a una firma real.

Si su país/región no está dentro de nuestro rango de envío, contáctenos directamente a: yeebikeshop@gmail.com

¡Gracias!